7月にiPhone 3Gが発売され、スマートフォン市場で大躍進を見せた2008年第3四半期。Nielsen Mobileは、11月13日に発表したレポートで米国市場におけるiPhoneのコンバージョン率やユーザーの利用動向を分析している。

iPhoneのコンバージョン率

　Nilesenは、2008年10月現在、iPhoneをアクティブに利用している13歳以上の携帯電話加入者が360万人がいると見積もっている。iPhoneがMotorolaのRAZRの販売台数を抜いたという調査報告がいくつか出ているが、Nilesenは、第3四半期の購買数をめるぐ闘いはきわどいものだったと分析。過去3か月に携帯電話を購入した人のうち、iPhoneは2008年第3四半期に3％のシェアを獲得、一方MotorolaのRAZR V3シリーズも、最近購入された端末で5％のシェアを獲得している。

今年の1月から9月の間に新しい携帯電話を購入した人のうち、11％がiPhone購入を検討しており、そのうち21％が購入に至っている。しかし、HTCのコンバージョン率が69％、Motorolaが49％と比べると、Appleの数値は決して高くない。2008年第3四半期において、Appleは検討対象となったブランドでは7位、コンバージョン率では12位となっている。

高所得者と毎月100ドル以上支払う層が4割
　では、米国におけるiPhoneユーザーとはどんな人たちなのだろうか。Nilesenの調査によると、iPhoneユーザーの34％が35〜54歳の成人で、最も大きなシェアを占めている。ヒスパニック系の加入者がiPhone視聴者に占める割合は21％（携帯電話の総加入者では13％）。また、世帯収入が10万ドル以上の人の占める割合がiPhoneでは44％に達しており、総加入者全体にこの層が占める割合（22％）の2倍となっている。

　また、iPhoneユーザーの98％は少なくともひとつのデータサービスを使っており、通話だけの利用は2％に過ぎない。また、毎月の支払額が100ドル以上にのぼっているiPhoneユーザーは43％（総加入者では20％）、雇用主が費用を支払っているiPhoneユーザーは13％に達している（総加入者では7％）。

　また、70％のiPhoneユーザーは音楽を携帯電話で聞いている（そのうち39％は直接端末にダウンロードしている）。66％はソフトウェアとアプリケーションをダウンロードし、35％は動画を見ている。これらは一般的な携帯電話加入者の7倍にのぼっており、iPhoneユーザーが活発にデータ通信を利用していることがわかる。

9割近くのiPhoneユーザーが高い満足度
　Appleは今日、端末メーカーの中で最も高い総合的なユーザー満足度を誇っている。2008年第3四半期において、過去6か月の間にiPhoneを購入した人のうち、89％が高い満足度を示しており、これは業界平均が71％なのに比べると非常に高い数値となっている。

　Nielsenは、iPhone成長の動きは今後も続き、次の12か月の間に端末をアップグレードしようと考えている携帯電話加入者の約5分の1がiPhone購入を検討すると予測している。

　しかし、iPhoneの大規模な宣伝費も重くのしかかっており、AT&Tは9月に宣伝のために2100万ドルを費やし、Appleは1500万ドルを費やしているとNielsenは分析している。